개발자와 협업하는 법

개발자들이 독립적으로 작업할 수 있도록 신뢰를 보이면서 방해하지 않으면서도 지원하려면, 명확한 목표 설정, 효율적인 커뮤니케이션, 그리고 적극적인 지원 태도가 필요해. 아래는 이를 실천하기 위한 구체적인 방법이야.

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1. 신뢰를 보이는 방법

(1) 명확한 목표와 기대치 설정

• 개발자들이 스스로 작업을 주도할 수 있으려면, 프로젝트 목표와 작업 범위가 명확해야 해요.
• 각 작업의 결과물과 마감 기한을 명확히 설정해 주세요.
  • 예: "이번 주 금요일까지 API 연동 작업 완료가 필요합니다."

(2) 세부 사항에 지나치게 개입하지 않기

• 개발 과정에서 **'어떻게 해야 하는지'**를 세세히 지시하기보다는, **'무엇을 해야 하는지'**에 초점을 맞춰 지시하세요.
  • 잘못된 예: "이 코드는 이렇게 작성해야 합니다."
  • 좋은 예: "목표는 로그인 페이지가 2초 이내로 로드되도록 만드는 것입니다."

(3) 결과로 평가하기

• 작업 진행 방식이 아니라, 결과물로 개발자들의 성과를 평가하세요.
• 결과가 예상과 다르더라도, 왜 그런지 대화를 통해 이해하려고 노력하며 비판보다는 개선 방향을 논의하세요.

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2. 방해하지 않는 방법

(1) 커뮤니케이션 빈도와 방식 조율

• 개발자들에게 필요 이상의 미팅이나 잦은 상태 업데이트를 요구하지 말고, 대신 비대면 방식으로 상태를 확인하세요.
  • 예: Trello, Jira, Slack 등을 활용하여 진행 상황을 스스로 업데이트하게끔 유도.

(2) 집중 시간을 존중

• 개발자들이 작업에 몰입할 수 있도록, 특정 시간에는 방해하지 않는 문화를 조성하세요.
  • 예: "오전 9시~11시는 집중 작업 시간으로 간주하고 메시지를 최소화하겠습니다."
• Slack이나 메신저에 비동기적으로 메시지를 남기고, 답변은 개발자가 시간이 날 때 하도록 유도.

(3) 문제를 공유할 때는 간결하게

• 개발자들과 논의할 때, 불필요한 배경 설명이나 복잡한 논의를 줄이고 핵심 문제와 필요한 지원만 명확히 전달하세요.
  • 예: "회원가입 API 연동 시 오류가 발생하면 알려주세요. 제가 QA 팀과 함께 확인하겠습니다."

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3. 지원하려면 어떻게 해야 할까?

(1) 문제를 해결할 수 있는 리소스 제공

• 개발자가 직면한 문제에 대해 적절한 지원을 제공할 준비가 되어 있어야 해요.
  • 예: "테스트 환경에서 API 속도가 느리다고 하셨는데, 백엔드 팀과 논의해 보고 해결책을 찾겠습니다."

(2) 개발자가 필요로 하는 정보를 사전에 준비

• 요구사항, 사용자 플로우, 비즈니스 목표와 같은 정보를 명확히 정리하여 제공하세요.
  • 예: "사용자 플로우에 따르면, 로그인이 완료된 후 대시보드로 이동해야 합니다."

(3) 적극적으로 피드백 제공

• 개발자들이 작업 결과를 공유했을 때, 피드백을 명확히 제공하고, 잘한 점을 꼭 언급하세요.
  • 예: "UI 최적화 작업 정말 깔끔하게 잘해주셨네요! 덕분에 사용자 반응이 훨씬 좋아질 것 같아요."

(4) 도움이 필요할 때 열려 있다는 것을 보여주기

• "도움이 필요할 땐 언제든 말씀해주세요"와 같은 메시지를 자주 전달하세요.
• 개발자들이 문제를 말할 때 비판보다는 해결책을 찾으려는 태도를 보여주세요.

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4. 신뢰를 강화하는 PM의 태도

(1) 문제를 공유하는 문화를 조성

• 문제를 말해도 비난받지 않는 환경을 만드세요.
  • 예: "예상보다 시간이 오래 걸렸다고 하셨는데, 이유를 함께 살펴보고 개선 방법을 찾아볼까요?"

(2) 성과를 팀의 공으로 돌리기

• 성공한 작업은 개발자 개인이 아니라 팀 전체의 공으로 돌려 신뢰와 협력을 강화하세요.
  • 예: "이번 기능을 제때 완료한 건 팀워크 덕분입니다."

(3) 장애물 제거에 집중

• 개발자가 본인의 작업에만 집중할 수 있도록, 외부 방해 요소(예: 부서 간 협업 문제)를 대신 처리하세요.

(4) 성장 기회 제공

• 새로운 기술이나 도전을 통해 성장할 수 있는 기회를 주는 것도 개발자들의 동기 부여와 신뢰를 높이는 방법이에요.
  • 예: "새로운 기술 스택을 도입해보는 건 어떨까요? 제가 리소스를 찾아볼게요."

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5. PM 역할과 태도를 유지하면서 관계를 강화

• 일관성 있는 태도:
  • 항상 약속을 지키고, 요청한 사항에 대해 빠르게 응답하세요.
• 감사와 인정:
  • 개발자들의 작은 성과도 인정하고 칭찬하세요.
• 문제를 대신 짊어지기:
  • 어려운 상황에서 개발자가 겪는 스트레스를 덜어주기 위해 노력하세요.

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결론적으로, 신뢰는 방해하지 않으면서도 적절히 지원하는 태도에서 비롯됩니다. PM으로서 개발자의 작업을 존중하고, 문제를 대신 해결하려는 노력을 보여준다면, 자연스럽게 좋은 협력 관계가 형성될 거야. 😊